Troubleshooting
Материал из Wikipedia
Found no internet gateways message right after launch
Check if your uplink channel is active and routed to the Internet.
TAP adapter is found in disable state message right after launch
TAP-Win32 is installed in the system, but is in disabled state. In order to use Slonax you must have TAP-Win32 enabled. Go to Network Connections page in the Control Panel and enable existing TAP-Win32 connection.
No reply from server. while connecting
Our server is not available via your uplink channel or your uplink channes might be not connected at all. Check server availability using ping and tracert commands. This also can be caused by wrong routing at your uplink channel operator network.
User not found while connecting
In most cases this error message shows when loging is entered incorrectly. You may press "Cancel" and check the following:
* Login and password is entered correctly. * Connection type is dynamic/slonax Member's area. * Availability of funds in your Payable account.
Negotiation: Fail wjile connecting
This error is appearing when Slonax cannot receive data from DVB interface. You may press "Cancel" and check the following:
- DVB receiver is set up correctly and signal is locked.
- MAC address in the Member's area must match the actual physical MAC address of your DVB receiver.
- PID in the DVB receiver setting must match PID that is shown next to the chosen plan in the Member's area. Make sure that 'hexadecimal' option is disabled (i.e. PID=402 must be shown as "402", not as "0x0402")
- DVB receiver and Slonax is not being blocked by Antivirus or Firewall.
- Make sure that your dish is not pointed to another satellite with the same transponder settings. Use a software TV receiver and check if you able to receive specific TV channels. Use LyngSat website as a reference.
- Try to reinstall DVB receiver driver.
Do I need to manually enter the IP address from Member's area in DVB interface settings?
You may set "Obtain an IP address automatically" but you have to set it manually if using Linux.
Which address do I need to use ans a proxy server?
We don't recomment using proxy-servers because this may make Slonax 3G work slower. If you need to use proxey anyway go to the instruction page.
I'm not downloading anything but I still see some activity going on in the Slonax traffic meter.
Slonax 3G creates a tunnel connection and replaces your system's routing table, so every application may access the Internet and generate traffic. In most cases traffics is generated by processes running in the background (e. g. Windows Update, antivituses updates, Firefox updates), and sometimes traffic can be generated by malware. Also Slonax sends keeps-alive packets every 20 seconds, which are neccesary for tunnel connection.
I have too many Losses
Actually packet losses are normal. Packets might get lost on the way to your system, but losses of 7-8% can cause seriuos disruptions. Losses on transmission link (TX) are usually caused by incorrect speed_out setting (just try to reduce it). Losses on receiving channel are usually caused by not precise dish alignment (look for BER count) when using satellite link. Also RX packet losses may appear if your computer does not have the resources for DVB strem processing.
Can't get past "Negotiation..." while connecting.
Наиболее вероятная причина: неверные настройки приёмного оборудования (частота, PID, MAC), менее вероятная причина — SlonAx'у не удалось присвоить IP-адрес сетевому интерфейсу DVB приемника. Попробуйте сделать это вручную.
Имеет ли смысл использование дополнительных программ сжатия трафика?
В 99% процентах ответ — НЕТ. Сжимать уже сжатый трафик нет смысла. В лучшем случае выиграйте несколько байт на 1 мегабайт трафика в худшем — получите трафика еще больше, чем заказывали.
Все ли программы работают со SlonAx 3G?
Практически все сетевые программы работают без проблем. Исключением является FTP-протокол в активном режиме, с ним иногда возможны проблемы. В пассивном режиме проблем не наблюдается.
Я заменил свой старый ускоритель на SlonAx 3G и Интернет стал плохо работать! Что мне делать?
Скорее всего ваша проблема связана с тем, что через ваш старый ускоритель работали только программы, специально настроенные на работу с ним (настроенные на работу через локальный прокси). SlonAx же по умолчанию подключил в спутниковый канал все без исключения программы, установленные на вашем компьютере без дополнительных настроек. В результате этого нагрузка на ваш исходящий Интернет-канал (GPRS, EDGE, 3G, DSL и пр.) значительно возросла. Канал просто оказался перегружен трафиком и не пропускает исходящие запросы от программ.
Что вы можете сделать? Простой и быстрый способ решения проблемы - настроить Slonax 3G для работы через локальный прокси чтобы ограничить доступ нежелательных приложений к Интернет, то есть фактически вернуться к старой схеме использования спутникового Интернета. Однако, этот способ не является лучшим. Преимущества использования SlonAx в режиме прозрачного туннеля неоспоримы. Мы рекомендуем вам, восстановив работу спутникового Интернета на своем компьютере, разобраться с программами, генерирующими избыточный исходящий трафик и ограничить их связь с Интернет например при помощи firewall.
Также обратите особое внимание на установленный вами параметр скорости при настройке Slonax 3G, она должна быть близкой к реальной скорости запросного канала.
Я заменил свой старый ускоритель на SlonAx 3G, но вообще не могу соединиться с Интернетом!
Перед запуском SlonAx 3G в Windows XP убедитесь, что служба DHCP-client запущена.
Для Работы Slonax 3G В Windows Vista или Windows 7 проверьте, запущена ли служба маршрутизации и служба удаленного доступа.
Перед запуском Slonax 3G убедитесь, что DVB приемник настроен правильно и залочен, а наземный канал работает.
Я хочу заменить свой старый ускоритель на SlonAx 3G, но боюсь, что не смогу перенастроить все свои интернет-программы для работы с ним
Для работы с ускорителем через локальный прокси, следует снять ключ Setup SlonAx as system default route, после чего во всех прикладных приложениях следует указываем прокси 127.0.0.1 порт 8080. подробная инструкция
При использовании заводских настроек, Slonax после подключения все данные передает через виртуальный сетевой адаптер TAP, как через шлюз по умолчанию, что значительно удобнее, поскольку особые настройки приложений не требуется.
Я заменил свой старый ускоритель на SlonAx 3G и вижу что сильно вырос процент потерь на исходящем канале (Tx Loss). Значит ли это, что SlonAx 3G работает хуже моего старого ускорителя?
При настройке Slonax 3G, важную роль играет заявленная скорость исходящего канала она не должна быть выше скорости спутникового канала.
Также потери могут возникать при возникновении чрезмерных потерь на запросном канале Оцените качество запросного канала Потерь может быть больше 100%, это связанно с особенностью расчетов. Наш счетчик работает с упакованными данными.
Лог файл SlonAx 3G быстро становится огромных размеров. Что мне делать?
Обращаем ваше внимание на то, что лог-файл нужен только в случае наличия проблем с функционированием ускорителя. Вы можете использовать данные из него для обращения в службу технической поддержки для решения этих проблем. Если все работает нормально - выключите его запись и сохраните дисковое пространство.
Чтобы отключить запись лога в конфигурационном файле Slonax 3G sx3g_cli.conf измените параметр logging_enable в разделе LOGGING на NO.
Статья подготовлена с использованием материалов Starblazer.
